Активация услуги Smartnet Cisco

Как получить доступ к Вашему сервис-контракту Cisco SmartNet

Просмотр и управление контрактами осуществляется через Cisco Service Contract Center (CSCC), доступ к которому возможен по логину и паролю CCO.

Если у вас нет CCO User ID, получить его можно, зарегистрировавшись на сайте www.cisco.ru в разделе «Регистрация».

Если вы получили номер зарегистрированного контракта, но нет доступа к нему, можно воспользоваться одним из следующих вариантов:

  • Добавить контракт в профиле на сайте
  • Позвонить на номер поддержки компании Cisco (Cisco Worldwide Support Contacts):
    Для звонков из Москвы: (+7 495) 961 13 82
    Для звонков из Санкт-Петербурга: (+7 812) 363-3328
    Для звонков по всей России: (8 800) 700 05 22
    В тоновом режиме выбираем раздел 3 (служба технической поддержки Cisco). Далее выбираем подраздел 3 (получение других видов технической поддержки).
    Поддержка оказывается на русском языке в рабочие дни с 10:00 до 18:00.
  • Открыть кейс через Cisco Service Contract Center (CSCC)

Получение доступа к контракту на сайте www.cisco.ru

  1. Зайдите на www.cisco.ru
  2. Нажмите «Вход»
     Ciscocisco 1.jpg  600x432 q85 subsampling 2
  3. Введите CCO User ID и пароль
    * CCO User ID можно получить зарегистрировавшись на сайте www.cisco.ru
     Вход в админ панельcisco 2.jpg  600x299 q85 subsampling 2
  4. Зайдите в ваш профиль
     Ваш профильcisco 3.jpg  600x438 q85 subsampling 2
  5. Откройте раздел «Customer Profile Manager»
     Профайлcisco 4.jpg  600x297 q85 subsampling 2
  6. Нажмите вкладку «Access»
     Доступcisco 5.jpg  600x364 q85 subsampling 2
  7. Нажмите «Add Access»
     Добавить доступcisco 6.jpg  600x243 q85 subsampling 2
  8. Выберите опцию «Full Support» и нажмите «Go»
     Полная поддержкаcisco 7.png  447x359 q85 subsampling 2
  9. Введите номер контракта к которому надо получить доступ
    * Для успешного получения доступа, название компании в профайле CCO User ID должно соответствовать названию указанному в контратеНомер контрактаcisco 8.jpg  600x412 q85 subsampling 2
Оцените статью
Блог.telecom-sales.ru
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.